Kein Anruf, keine Anfrage und keine Buchung geht verloren.
HostMate ist Ihr KI-gestützter Rezeptionist, der rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt, Reservierungen erfasst und Gäste in ihrer Sprache betreut – damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Einrichtung in 5–10 Werktagen · Keine Bindung · Entwickelt in der Schweiz
Eingehender Anruf
Guten Abend, haben Sie noch ein Zimmer frei für das Wochenende?
Ja, gerne! Für wie viele Personen und welche Nächte darf ich anfragen?
Das Problem
Ihr Telefon klingelt. Niemand nimmt ab.
Hotels und Restaurants verlieren täglich Buchungen und Umsatz, weil Anfragen unbeantwortet bleiben oder zu spät bearbeitet werden.
Verpasste Anrufe kosten Buchungen
Besonders abends, am Wochenende und in Stosszeiten sind Ihre Leitungen besetzt oder unbesetzt – und Gäste rufen die Konkurrenz an.
Rezeptionisten sind überlastet
Immer wieder dieselben Fragen zu Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und Speisekarten binden wertvolle Zeit, die besser für den Gast genutzt würde.
Anfragen fallen durchs Raster
E-Mails, WhatsApp, Online-Formulare – Anfragen über verschiedene Kanäle gehen verloren, bevor sie bearbeitet werden können.
“Jeder entgangene Anruf ist eine verlorene Buchung.”
HostMate sorgt dafür, dass das nie wieder passiert.
Jetzt Demo anfragenLeistungen
Alles was Ihr Betrieb braucht, rund um die Uhr
Von der Erstanfrage bis zur Buchungsbestätigung – HostMate übernimmt die gesamte Erstkommunikation mit Ihren Gästen.
KI-Telefonrezeptionist
Nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet Fragen und nimmt Reservierungen auf – in natürlicher Sprache, rund um die Uhr.
Gäste-Chatbot
Auf Ihrer Website oder WhatsApp: Der Chatbot beantwortet Fragen sofort und leitet Reservierungsanfragen direkt weiter.
Mehrsprachige Kommunikation
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und mehr – HostMate kommuniziert automatisch in der Sprache Ihres Gastes.
Reservierungserfassung
Tisch- und Zimmerreservierungen werden automatisch erfasst, bestätigt und direkt in Ihr Kalendersystem übertragen.
24/7 Verfügbarkeit
Kein Urlaub, keine Krankmeldung, keine Ruhezeit. HostMate ist immer erreichbar – auch an Feiertagen und in der Nacht.
Nahtlose Integrationen
Verbindet sich mit Ihrem bestehenden PMS, CRM, Google Kalender oder Reservierungssystem. Kein Systemwechsel nötig.
Alle Funktionen laufen vollständig automatisiert – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Wie es funktioniert
In drei Schritten zum KI-Rezeptionisten
Von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb begleiten wir Sie – unkompliziert und schnell.
Analyse & Setup
Wir analysieren Ihren Betrieb, Ihre häufigsten Anfragen und Ihre bestehenden Systeme. Dann konfigurieren wir HostMate exakt auf Ihre Bedürfnisse.
Integration & Test
HostMate wird in Ihre Telefonnummer und digitalen Kanäle eingebunden. Gemeinsam testen wir alle Abläufe – bevor ein echter Gast antwortet.
Live & Optimierung
HostMate übernimmt den Betrieb. Sie erhalten regelmässige Berichte und unser Team optimiert laufend auf Basis echter Konversationen.
Einrichtung in der Regel in 5–10 Werktagen
Anwendungen
Für jeden Betrieb die passende Lösung
Für Hotels: Kein Anruf bleibt unbeantwortet
Gäste fragen nach Zimmerpreisen, Frühstückszeiten, Check-in und Sonderanfragen – zu jeder Tages- und Nachtzeit. HostMate beantwortet alles sofort und leitet Buchungsanfragen direkt an Ihr Team weiter.
- Zimmerreservierungen via Telefon und Chat
- Automatische Bestätigung per SMS/E-Mail
- Weiterleitung bei komplexen Anfragen
- Unterstützt OPERA, Protel, Mews u.v.m.
HostMate Assistent
Online · antwortet sofort
“Wir haben unsere Anrufbeantworterquote von 40% auf unter 5% gesenkt – ohne zusätzliches Personal.”
Hotelmanager, Boutique Hotel Graubünden
Kontakt
Bereit, keine Buchung mehr zu verpassen?
Lassen Sie uns in einem kurzen Gespräch herausfinden, wie HostMate für Ihren Betrieb funktionieren kann. Kostenlos und unverbindlich.
- hallo@hostmate.ch
- +41 XX XXX XX XX
- Entwickelt in der Schweiz 🇨🇭